Ürün Değişimi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Simabutik isimli Instagram butiğinden yeşil renk, 42 beden bir elbise satın aldım. Ürün dar olduğu için değişim talep ederek Aras Kargo ile ayın 1–5’i arasında butiğe geri gönderdim. Yaklaşık bir aydır değişim yapılmasını bekliyorum ancak hala herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ne ürünüm ne de net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Ücret iadesi ya da beden değişimi konusunda artık net bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu durum nedeniyle bu butikten alışveriş yapacak kişilerin de dikkatli olmasını talep ediyorum.