Semavattr.com’da Yanıltıcı Reklamlar Ve Kusurlu Saatler Sebebiyle 1500 TL Mağduriyet

Semavattr.com isimli siteden, sosyal medyada gördüğüm reklam ve videolara güvenerek toplam 1.500 TL’lik Casio marka saat satın aldım. Videolarda saatler oldukça kaliteli görünüyordu, bu yüzden ürünü almak istedim. Fiyatına göre zaten orijinal bir ürün beklemiyordum ancak elime gelen saatlerin bu kadar kalitesiz ve kusurlu olacağını hiç düşünmemiştim. Ürünler 28 Eylül Pazartesi günü elime ulaştı.

Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçerek sitedeki görseli gönderdim ve özellikle saatteki tüm göstergelerin çalışıp çalışmadığını sordum. Satıcı, görseldeki ürünün birebir geleceğini, tüm göstergelerin çalıştığını ve kutusuyla birlikte gönderileceğini söyledi. Buna güvenerek siparişi tamamladım. Ancak gelen saatler hem görsellerdeki ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor, hem de yanlış ve kusurlu ürün olarak tarafıma ulaştı.

Saatler son derece kalitesiz, beklentinin çok altında ve açıkçası bu haliyle olacağını bilsem 100 TL bile vermeyeceğim ürünler. Buradaki asıl problem, ürünün çakma veya kalitesiz olması değil, satıcının insanları bile isteye yanıltması ve dürüst davranmamasıdır. Sosyal medyada paylaştıkları videoların, orijinal ürün satan başka firmalardan alınmış olduğunu, kendi ürünleriymiş gibi kullanarak insanları kandırdıklarını düşünüyorum.

Ürünler elime ulaştıktan sonra satıcıya WhatsApp üzerinden sorunu aktardım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Müşteriyle iletişim kurmayan, yanlış ve kusurlu ürün gönderen, reklam ve gerçek ürün arasında bu kadar büyük uçurum olan bir satıcıyla karşı karşıya kalmış durumdayım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satıcının bu yanıltıcı reklam ve satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.