to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Casio Saati Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık
Semavattr.com internet sitesi üzerinden 08.08.2026 tarihinde bir adet Casio marka kol saati siparişi verdim. Siparişini verdiğim bu ürün 10.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünün sahte olduğunu, sitede ve Instagram sayfalarında paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
İlan görsellerinde gösterilen ürünle gönderilen saat arasında bariz farklar bulunuyor ve ürünün orijinal Casio saat olmadığını açıkça anlaşılıyor. Bunun üzerine durumu fark eder fark etmez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. İade talebimi ilettim, bana pazartesi günü aramam söylenmesine rağmen daha sonra telefonlarıma cevap verilmedi ve WhatsApp mesajlarıma da hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem sahte hem de ilanda belirtilenden tamamen farklı ürün gönderilmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle, söz konusu sipariş için ödediğim 1.500 TL tutarının tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve ayıplı ürünün iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Semavattr.com adlı internet sitesi üzerinden bir adet kol saati satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve 10.08.2026 saat 11.25’te Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda gelen saatin sahte olduğunu ve sitede ile Instagram sayfasında görselleri paylaşılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Siparişi 1.500 TL ödeyerek kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ürün yerine hem sahte hem de ilandakinden tamamen farklı bir saat gönderilmiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark ettiğim anda firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaştım. İade için pazartesi günü aramam gerektiği söylendi. Ancak belirtilen günde yaptığım aramalara hiçbir şekilde cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi muhatap da bulamıyorum. Sahte ve ilanda belirtilenden farklı ürün gönderildiği için, 1.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin TR49 0006 2000 4340 0*** 6***27 IBAN numaralı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
