Carrottr Yanıltıcı Reklam Ve Kırık Saat, Şirket Çözüm Sunmuyor

Carrottr.com internet sitesinden 23 Aralık tarihinde arkadaşım ile birlikte çift erkek Casio kol saati kampanyasından yararlanarak toplam 1.500 TL ödeyerek iki adet Casio erkek kol saati satın aldım. Ürünler Casio erkek kol saati olarak tanıtıldığı ve görselleri ona göre gösterildiği halde, gelen saatler hem görseldeki gibi değildi hem de bildiğiniz çocuk saati kalitesinde ve görüntüsündeydi. Üstelik gelen saatlerin birinin ekranında kocaman bir kırık mevcuttu.

Sipariş sonrası firma ile defalarca iletişime geçerek değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Bana sürekli değişim kodu göndereceklerini söylediler, ancak defalarca yazmama rağmen sadece oyaladılar ve herhangi bir kod ya da net bir çözüm sunmadılar. Mesajlarıma düzgün şekilde dönüş yapılmadı, adeta dalga geçer gibi davranıldı.

Paranın tutarından çok, bu şekilde insanları kandırmaları ve müşteriyi ciddiye almamaları beni son derece rahatsız etti. Hem ayıplı ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmeyip oyalayıcı bir tavır sergilenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu sitenin bu şekilde müşterileri mağdur etmesinin önüne geçilmesini istiyorum.