Selpak Extra Kalite Düşüşü Ve Kağıt Dağılma Sorunu

Yaklaşık 25 yıldır Selpak ürünlerini severek kullanan ve kalitesine güvenen bir tüketiciyim. Son olarak aldığım Selpak Extra 3 katlı 32’li tuvalet kağıdında, bugüne kadar alışık olduğum kaliteyi kesinlikle bulamadım. Ürün, önceki dönemlerde kullandığım Selpak tuvalet kağıtlarına göre çok daha ince ve kullanım esnasında kolayca dağılıyor.

Bu ürünü yaklaşık iki ay önce Nevşehir’deki Gross50 şubesinden satın aldım. Gross50 gibi tüm Türkiye’de yaygın bir zincirden aldığım için sahte ya da farklı bir ürün olduğunu düşünmüyorum, bu nedenle ya bu seride hatalı bir üretim olduğunu ya da Selpak’ın genel ürün kalitesinde bir düşüş yaşandığını merak ediyorum.

Benim asıl beklentim, bu yaşadığım durumun incelemeye alınması ve tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Üründe seriye özgü bir üretim hatası mı vardır, yoksa Selpak Extra tuvalet kağıdının genel kalite standardı mı düşürülmüştür, bunun açıkça paylaşılmasını istiyorum. Yıllardır istikrarla tercih ettiğim Selpak’ın kalitesinden vazgeçmek istemiyorum; bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili bilgilendirme ve gerekirse ürün serisi üzerinde kontrol yapılmasını talep ediyorum.