Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35461921

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzayıp Cevapsız Bırakıldı

profile
Mustafa
Selmaaabutik (İnstagram)
15 Mart 19:00
32

3 Mart’ta Instagram üzerinden “Selma Butik” adlı hesaptan bayram için anne kız elbisesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak tarafıma hiç alakam olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi.

Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim. Sonrasında butik tarafından aranarak, seçtiğim ürünün kumaşının çekme yaptığını, bu nedenle gönderemeyeceklerini söylediler. Ben de başka bir ürün istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda kabul edildi.

12 Mart’ta iade talebimi ilettim, o günden bu yana para iadem yapılmadı. İlk başta yoğunluk olduğu söylenerek oyalanıyorum, şu anda ise hiçbir şekilde mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi, ardından iade talebimin kabul edilmesine rağmen günlerdir ücretimi alamamam nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim tutarın, ürün bedelinin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Mart 18:48

Instagram’dan Selmaabutik ten almış olduğumuz anne kız elbesi ürünü yanlış elbise teslim edildi değişim için mesaj attık ürün iadesi istendi ürünü gönderdikten sonra bize elbisede çekme olduğunu söylendi ücret İadesi yapılmasını istedik tamam dediler kapattılar ücret İadesi hala olmadı ve artık cevap verilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

profile
Ayşegül
@ceylinin.butigi
26 Şubat 21:52
173

Instagram üzerinden “ceylinin. Butiği” adlı butikten 16 Şubat tarihinde kırmızı, uzun bir elbise sipariş ettim, ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim elbiseyle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesi çok düşük, kısa bir tişörttü. Ürün tamamen farklı geldiği için iade tal...

yanlis-urun-gonderildi-ve-iade-talebim-gormezden-gelindi-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ve-iade-talebim-gormezden-gelindi-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ve-iade-talebim-gormezden-gelindi-1.jpg

Tugbabutiktr89 Sipariş Ettiğim Elbiseden Tamamen Farklı Bir Ürün Gönderildi

profile
Melisa
@Tugbabutiktr89
11 Şubat 10:56
65

Instagram üzerinden “Tugbabutiktr89” isimli butikten 3 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim. Ürün 5 Şubat’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim elbiseden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Rengi, modeli ve bedeni dahil olmak üzere her detayı yanlış ve alakasız bir elbiseydi. Ödemeyi kapıda nakit ol...

Tugbabutiktr89 Sipariş Ettiğim Elbiseden Tamamen Farklı Bir Ürün Gönderildi
tugbabutiktr89-siparis-ettigim-elbiseden-tamamen-farkli-bir-urun-gonderildi-7.jpg

Değişim İçin Gönderdiğim Ürünler Bir Aydır Gelmedi, İletişim Yok

profile
Öznur
Selmaaabutik (İnstagram)
26 Temmuz 2025 01:51
532

Selmaaabutik’ten bayram öncesi anne, baba ve kızdan oluşan üçlü kombin siparişi verdim. Ürünler elimize ulaştığında, eşime gelen gömlek dar geldi, benim elbisemin ise ipleri çıkmıştı. Sadece kızımın elbisesinde bir problem yoktu. Durumu Selmaaabutik’e bildirdim, değişim yapılacağı söylendi. 16 Hazi...

degisim-icin-gonderdigim-urunler-bir-aydir-gelmedi-iletisim-yok-2.jpg
degisim-icin-gonderdigim-urunler-bir-aydir-gelmedi-iletisim-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz