Selma Butik | Selmabutik.net Ürünün Arkasında Durmadılar

Selmabutik’ten selmabutik.net sitesi üzerinden verdiğim 6 Mart 2026 tarihli 10890 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Anne kız takımım 12 Mart’ta elime ulaştı ancak üründe defo vardı ve ben de aynı gün firma ile iletişime geçtim. İlk olarak defolu olduğunu kabul etmediler. Epey ısrarımdan sonra zorla hatalarını kabul ettiler. Ama ürünün arkasında durmadılar. Yaşadığım probleme rağmen iade talebim kabul edilmek yerine, ürünü terziye götürüp düzelttirmem söylenerek sorumluluk bana bırakıldı.

Defolu gönderilen bir ürünü kendi imkanlarımla tamir ettirmemin istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayrıca bu siparişe ait faturayı da talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Bu yüzden bayram ağzı mağdur edildim. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve defolu geldiği için bu alışverişin iptal edilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İade talebimin kabul edilmesini ve faturamın da tarafıma iletilmesini rica ederim.