Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Selmaya.com Logo

Selmaya.com

Selmaya.com Logo
Selmaya.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Selmaya.com için açılan şikayetlerde ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; ödemesi yapılan siparişlerin 17-20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ünde müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı bildiriliyor. Öte yandan marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%11) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 20 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 17-20 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Görselle uyumsuz ürünler: 6 şikayette gelen ürünlerin görsellerle hiçbir alakası olmadığı ve kumaş kalitesinin düşük olduğu bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 5 şikayette yurt dışı gönderimlerde fatura eksikliği ve gümrük süreçleri nedeniyle gecikmeler yaşandığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Erişim sorunları: 12 şikayette e-posta ve iletişim formları üzerinden yetkililere hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette defalarca mail gönderilmesine rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.

Finansal ve Ürün Kalite Sorunları

  • İade edilmeyen ücretler: 5 şikayette ürün gümrükten iade edilmesine rağmen 1.356,00 TL gibi tutarların geri yatırılmadığı aktarılıyor.
  • Malzeme kalitesizliği: 4 şikayette ürünlerin 'kalitesiz mika malzeme' veya düşük kaliteli kumaştan üretildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Alınamaması Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi

16

13.02.2026 tarihinde Selmaya isimli firmadan “Kedi ve Kuş Motifli Kadın Flanel Noel Kazak” adlı ürünü sipariş verdim. Öd...

Selmaya.com Ürün Teslim Edilmedi ve Elime Hiçbir Şekilde Ulaşmadı

85

Selmaya Shop üzerinden erkek tıraş bıçağı yedek seti ve ücretsiz tutucudan oluşan, toplam 1.986 TL tutarındaki 48 parçal...

Ödenen Ücretin İadesi Ve Teslim Edilmemiş Kot Elbise İçin Hızlı Çözüm Talebi

48

19 Şubat 2026 tarihinde Selmaya.com isimli siteden banka kartımla kot elbise siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ü...

Ödenen Ücretin İadesi Ve Teslim Edilmemiş Kot Elbise İçin Hızlı Çözüm Talebi

Fatura Eksikliği Nedeniyle Gümrük Sorunu ve Ücret İadesi Talebi

69

30 Ocak tarihinde Selmaya’dan Instagram ve Facebook üzerinden tulum ve elbise siparişi verdim. Ürünler yurt dışı olduğu ...

Selmaya.com Görseliyle Uyumlu Olmayan Ürünler

227

Selmaya butik isimli bir internet sitesi ile ilgili şikayetim var. Sitede görseli olan ürünlerle gelen ürünlerin alakası...

Selmaya.com Görseliyle Uyumlu Olmayan Ürünler
Selmaya.com Görseliyle Uyumlu Olmayan Ürünler

Gümrükte Takılan Sipariş İçin Tam İade Talebi

43

5 Şubat’ta Instagram üzerinden Selmaya isimli internet satıcısından bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram #5220sm...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Fatura Gönderilmedi Mail Engellendi İade Talebi

73

31.01.2026 tarihinde Selmaya adlı siteden online olarak elbise ve tulum siparişi verdim ve toplam 2.267 TL ödeme yaptım....

Çözüldü

Selmaya Şikayeti

247

"Teşekkürler ilginiz için"

Garanti Kredi Kartı İle Yapılan 3.583 TL Ödemesine Karşılık Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

120

24 Şubat tarihinde Sp Selmaya isimli firmadan Instagram veya Facebook üzerinden toplam 3.583 TL tutarında ürün siparişi ...

Selmaya Butik Siparişi Gelmedi!

118

Yaklaşık iki ay önce Instagram üzerinden Selmaya Butik isimli firmadan annem için bir elbise sipariş ettim. Ödeme 12 Oca...

İki Aylık Teslim Edilmeyen Elbise İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

394

İki ay kadar önce Instagram üzerinden Selmaya adlı hesaptan retro tarzı yakalı, kırmızımsı kahverengi ekose maksi bir el...

Selmaya.com Güven Sorunu

609

10 Şubat 2026 tarihinde Facebook’ta Selmaya d isimli giyim firmasının reklamını görerek site üzerinden elbise satın alma...

Selmaya.com'dan Ürün Gelmedi, Kartımdan Çift Çekim Yapıldı Ve İade Bekleniyor

687

Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim selmaya.com adlı internet sitesinden 23–25 Ocak tarihleri arasında “kot pat...

Selmaya.com Sipariş Ürünleri Görsellerle Uyuşmadı Ve 1.000 TL Gümrük Ücreti İle Mağdur Oldum

708

Selmaya internet sitesinden yaklaşık bir ayı aşkın süre önce 48007smy numaralı siparişimle birkaç farklı elbise ve bir s...

Selmaya.com Sipariş Ürünleri Görsellerle Uyuşmadı Ve 1.000 TL Gümrük Ücreti İle Mağdur Oldum
Selmaya.com Sipariş Ürünleri Görsellerle Uyuşmadı Ve 1.000 TL Gümrük Ücreti İle Mağdur Oldum
Selmaya.com Sipariş Ürünleri Görsellerle Uyuşmadı Ve 1.000 TL Gümrük Ücreti İle Mağdur Oldum

Selmaya.com Online Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi!

629

31.12.2025 tarihinde Selmaya firması üzerinden, Facebook’ta gördüğüm kendi sitelerinden kredi kartımla online alışveriş ...

Selmaya.com Ürünler Gelmedi, Kartımdan Para Çekildi, Cevap Yok!

597

Ürünlerim üç aydır elime gelmedi. Mail atıyorum arıyorum cevap veren yok. İki adet elbise aldım ancak yanıltıcılara para...

Selmaya.com Sitesi Siparişlerimi Göndermedi

826

Selmaya adlı internet mağazasından 3 Ocak tarihinde Instagram’da gördüğüm reklama istinaden kendi web siteleri üzerinden...

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İadesi Yapılmayan 1.356 TL İçin Şikayet

741

Selmaya.com üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartımla nakit olarak yaptım. Sipariş numaram 309...

Selmaya.com'dan Siparişim Gelmedi Ve Ödeme İadesi Bekliyorum

903

20.12.2025'de Selmaya.com adlı internet sitesinden çeşitli kıyafetler sipariş ettim. Ürünleri sepetime ekleyip kendi adı...

Teslim Edilmeyen Triko Kazak İçin 1.200 TL İade Talebi

962

13/12/2025 tarihinde Selmaya.com üzerinden triko kazak siparişi verdim, #4465smy numaralı bu sipariş için kredi kartı il...

Gizli Kargo Ücreti Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

31 Aralık 2025 15:411.065

Selmaya.com internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde yün karışımlı örme kumaş pantolon kazak ikili takım siparişi ve...

Ödenen 1680 TL İçin Kargo Takibi Ve İade Talebi

31 Aralık 2025 12:15950

13 Aralık tarihinde Selmeya üzerinden 1.680 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ...

Selmaya Sitesinden Beklenmedik Gümrük Vergisi Ve Ayıplı Ürün Mağduriyeti

20 Aralık 2025 16:561.281

21 Kasım 2025 tarihinde www.selmaya.com internet sitesi üzerinden 1.475,00 TL bedelle bir adet elbise satın aldım. Satın...