to read complaints and reviews, or file yours.Selinshoes Siparişim İptal Edilmiyor Firmaya Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Selinshoes adlı internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 88811464111 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün kargoya verilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamamam nedeniyle siparişimi iptal etmek istiyorum.
Bu nedenle firma ile önce WhatsApp hattından iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından internet sitesinde yer alan iletişim numaralarını aradım, defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. 19 Kasım tarihinde kargo ile ilgili bir kez dönüş aldım ancak asıl talebim olan sipariş iptali konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu siparişi 2.847,84 TL tutarında kredi kartından peşin olarak ödedim. Hem ödemenin yüksek tutarda olması hem de firmaya ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 2.847,84 TL tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Makbule Y., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Makbule Y., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Hemen dönüş sağlandı gerekenler yapıldı. Satıcıya çok teşekkür ederim.
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.
