to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Numara Botun Değişim Talebine Yanıt Gelmemesi
10 Ocak tarihinde selinshoes.com üzerinden 88825505111 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım ve ürün 12 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünü denediğimde numarasının büyük olduğunu fark ettim ve 13 Ocak sabahından itibaren değişim talebiyle firmaya ulaşmaya çalışıyorum.
Hem web sitesinde yer alan telefon numarasından hem de WhatsApp hattından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp üzerinden dönüş yapılıyor; bu nedenle değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyor ve işlem başlatamıyorum.
Benim tek talebim, numarası büyük olan botun uygun numara ile değiştirilmesi ve ayrıca bir çift daha sipariş vermek istediğim için bu değişim sürecinin bir an önce başlatılmasıdır. İletişim kanallarına cevap verilmesini ve değişim talebimle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli k****, Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli k****, Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
