Sipariş Verdim Ne Ürünüm Geldi Ne De Param İade Edildi

27.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden @selinmodacom adlı hesaptan 3 al 2 öde kampanyasıyla kaban siparişi verdim ve toplam 2200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken açıklama kısmına 'bireysel ödeme' yazdığım için bana para iadesi yapacaklarını, ardından tekrar göndermemi istediler. Kabul ettim, ancak daha sonra kart bilgilerimi ve mobil bankacılık ekranımı paylaşmamı talep ettiler, ben de paylaştım.

Daha sonra farklı IBAN’lara (f**** d**** ve s**** e**** adına) farklı açıklamalarla yeniden ödeme yapmam istendi. FAST limiti nedeniyle işlemlerim gerçekleşmeyince iletişimi kestim. Ancak 2200 TL’lik ödememi geri alamadım. WhatsApp üzerinden 0536*****28 numarasıyla iletişim kuruldu ve tekrar ödeme ile banka ekranı paylaşmam istendi.

Bana 'Tebrikler, siparişiniz oluşturuldu. Muhasebeye ilettim. Kargoya teslim edilince SMS ile bilgilendirme ve kargo takip numarası gelecektir.' şeklinde mesaj gönderildi. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Elimde ödeme dekontları ve yazışma ekran görüntüleri mevcuttur.

Bankamı arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem paramın iade edilmesini hem de yeni kart gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili Instagram hesabı ve hesap sahipleri hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.