Nurcan Teksoy Moda Evi Hem Ürünlerimi Göndermediler Hem Paramı İade Etmediler!

25.08.2025 tarihinde Modanurcanteksoy isimli Instagram hesabı üzerinden iki elbise siparişi verdim ve bana iletilen IBAN’a fast yöntemiyle 2000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası açıklamayı yanlış yazdığımı söyleyerek paranın havuza düştüğünü belirttiler ve benden bazı kişisel bilgiler talep ettiler. Ben de onlarla iletişime geçmeden bankam aracılığıyla fast iade talebi oluşturdum. Ancak ısrarla onaylama yapmadılar ve hem ürünlerimi göndermediler hem de paramı iade etmediler. Sonrasında interaktif iade kodu ile işlem yapmak istediler. Bu şekilde yapmak istediğimde ise beni engellediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sert bir üslupla taleplerimi yerine getirmediler. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum; aksi halde resmi makamlara başvuracağım.