Paket Üzerinde Medium Yazarken Ürün Light Ton Çıktı

Selin Beauty internet sitesinden 23 Şubat tarihinde her zamanki gibi medium BB cream satın aldım. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak medium tonunu kullanıyorum. Ürünün paketinin üzerinde medium yazmasına rağmen, tüpün içinden light ton ürün çıktığını fark ettim ve bu nedenle satın aldığım ürünü kullanamıyorum.

Durumu kendilerine iletmek için şikayet maili gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yıllardır aynı ürünü kullanan bir müşteri olarak hem de paket üzerinde yazan ile içeriğin farklı olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Eklediğim görselde sağ tarafta uzun süredir kullandığım gerçek medium ürün, sol tarafta ise ambalajında medium yazmasına rağmen içeriği light olan yeni gelen ürün açıkça görülmektedir.

Yanlış gönderilen ürün yerine, tarafıma medium ton BB cream olan doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.