to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, İade Bekliyorum
04.08.2025 tarihinde Dermohouse üzerinden Dead Sea Magik - Rich Moisturiser gündüz kremi siparişi verdim. Ancak 06.08.2025 tarihinde bana tamamen farklı bir ürün olan Sopra Beyond gönderildi. Ürünün yanında, fotokopiyle hazırlanmış bir not iliştirilmiş ve 'geliştirilmiş ürün' olduğu iddia edilmiş.
Durumu hemen Dermohouse’a site üzerinden ve WhatsApp yoluyla ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ürünün ambalajı ve faturası elimde, ürün kesinlikle kullanılmamış durumda.
İstediğim ürünün ellerinde olmamasına rağmen bana farklı bir ürün göndermelerini ve iletişime geçmeme rağmen yanıt alamamış bulunmaktayım. Ürünü kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba. Açıkçası neden yalan ifadelerde bulunduğunuzu merak etmekteyiz. Bunları buraya yazarken yazışmalarımızın ve yapılan ücret iadesi dekontunun buraya iletilmeyeceğini mi düşündünüz? Yazışmaları ve iade dekontunu ekte bulabilirsiniz.
