Selectum Colours Bodrum Personel Konuşma Üslubu

Merhabalar, 18.12.2023 tarihinde Selectum Colours Bodrum (Asteria Bodrum Resort) oteli balayı rezervasyonu yaptırmak için aradım. İki hafta öncesinde de görüşmüştüm. Kredi kartımın yanlış gönderilmesi sebebiyle bana Aralık ayı içerisinde O*** Bey ve A***** Hanım destek olacaklarını belirterek, deniz manzaralı odayı dördüncü gece, beşinci gün olarak 41 bin TL olarak belirtmişlerdi. Üzerinden yaklaşık 8-10 gün geçmesine rağmen başka bir çalışan kaba bir üslupla 'Bu şekilde yardımcı olamayız. Beşinci gece olarak alım yaparsanız fiyatımız 57 bin TL olur. İsterseniz alın, istemezseniz almazsınız.' şeklinde bir ifade kullandı. Ben otelinizi tavsiye üzerine en özel günümde tercih etmiştim. Fakat G**** N** Y**** Hanım, bize yardımcı olması gerekirken telefonda azarlayarak ve kesinlikle yardımcı olmayacağını söyleyerek bizi çok üzdü. Ayrıca otel yönetiminin saat başı değişkenlik göstermesi de çok enteresan. Böyle güzel bir otele bu şekilde davranış hiç yakışmadı.