to read complaints and reviews, or file yours.Selectum Colors Bodrum'da Oda Temizliği Ve Müşteri İlişkilerinde Yetersizlik
29.08.2025 tarihinde Selectum Colors Bodrum Otel’de 5233 numaralı odada konaklamaya başladım. Odaya ilk giriş yaptığımda tavandan örümcek ağları sarkıyordu ve giysi dolabı tamamen toz içindeydi. İlk günün ardından bir sonraki temizlikte bu sorunların giderileceğini düşündüm, ancak temizlik yapıldıktan sonra da örümcek ağları ve tozlar aynı şekilde duruyordu. Konaklamamız boyunca temizlik konusunda hiçbir iyileşme olmadı.
Bunlara ek olarak, iki gün sonra odaya döndüğümüzde yatakta büyük bir böcek bulduk. Yetkili kişileri çağırdığımızda ise etrafa bakıp böcek yok diyerek şaka bir üslupla yaklaştılar. Hamile olduğumu belirterek konum olarak daha yakın bir oda talep ettiğimde, resepsiyondaki o** Bey sadece uzak bir oda olduğunu ve başka bir işlem yapamayacağını söyledi. Sadece oda değişikliği teklif edildi ve halkla ilişkilerden k** Bey özür diledi.
Konaklama süremiz boyunca hem temizlik hem de müşteri ilişkileri açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu süreçte otelden daha fazla ilgi, anlayış ve samimi bir özür bekliyorum.
