Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhami sonuçtan hiç memnun değil

Yunan Adaları Turunda Program İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
05 Ekim 2025 22:54
1.583

24 Eylül – 28 Eylül tarihleri arasında Selectum Blu Cruises ile 5 gün 4 gece Yunan Adaları turuna katıldık. Tur programında yer alan Mikanos ve Samos adalarının iptal edildiği, tur saatinden sadece 15 saat önce tarafımıza e-posta ile bildirildi. Bu değişiklikten dolayı herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Gemide yetkililere yazılı dilekçe ile ücret iadesi veya tazminat talebimizi ilettik, ancak sadece "yetkililere ileteceğiz" yanıtı aldık ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, rezervasyon veya fatura numarası tarafımıza verilmedi, sadece açıklamalı ücret havalesiyle ödeme yaptık.

Yaklaşık 10 gündür sorunumuzun çözülmesini bekliyoruz. Mikanos ve Samos adalarının iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi veya uygun bir tazminat talep ediyoruz.

06 Ekim 2025 09:58 (Şikayetten 11 saat sonra)
İlhami
İlhami
06 Ekim 2025 15:34

İptaliniz elbette ki mücbir sebep hava koşullarından dolayı iptal olduğunu biliyorum. İlanda program ve tur detayında bunlardan hiç bahsedilmiyor. Hava koşullarının olumsuz olabileceği sizin tarafınızdan biliniyor bizim tarafımızdan bilinmiyor. Tur programı ile 4 ada diyorsunuz şu kadar bedelle diyorsunuz. 3 ada olunca bedel daha düşük. Ben 3 adayı tercih ederdim zaten sizde 3 adaya götürdünüz. Taahhüdünüzü yerine getireceksiniz. Elbette mücbir sebep olabilir. Bu sizin lehinize değil bizim de lehimize olmalı. Tur programını gerçekleştiremedıniz. Bu kadar basit. Tur acentesine olayı bağlamanız çok komik. Asıl muhatap sizsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Yunan Adaları Turunda Son Dakika İptaller Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
22 Eylül 2025 13:33
2.547
1
Yağsen sonuçtan hiç memnun değil

Selectum Blu Cruises Turunda Sürpriz Hizmet Bedeli Ve Olumsuz İletişim

profile
14 Ekim 2025 23:43
1.530
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Ada Turu Gerçekleşmedi, Eksik Hizmet Ve İade Talebi

profile
04 Haziran 2025 10:49
11.746
Benzer Şikayet Yaz