to read complaints and reviews, or file yours.Yunan Adaları Gemi Turunda Programın Eksik Uygulanması Ve Mağduriyet
01 - 04 Haziran 2025 tarihleri arasında Selectum Blu Cruises firmasi aracılığıyla düzenlenen ve Çeşme çıkışlı olarak Samos, Leros ve Rodos adalarını kapsayan Yunan Adaları Blu Sapphire Gemi Turu'na katıldım. Bu benim Selectum Blu Cruises ile 2. Seyahatimdi 1. Seyahatimden memnun kaldığım için yine adalara Selectum Blu Cruises ile gitmek istemiştim. Ancak turun başında, Leros adasına hava koşulları nedeniyle gidilemeyeceği, bunun yerine Kos adasının ziyaret edileceği söylendi. Bu ilk turda da böyleydi, Kos'a gidilmişti. Rodos’tan hareket sırasında, 4 yolcunun gemiye dönmemesi gerekçesiyle Kos adası ziyareti de iptal edildi. Rodos'tan ancak sabah ayrılabildik. Kos adasına gidemediğimiz gibi Samos adasına varış saati akşama sarktı, burada da oldukça kısa bir süre geçirebildik. Sonuç olarak programda yer alan 3 adadan yalnızca biri etkin şekilde ziyaret edilmiş, tur bedeli karşılığında vaat edilen hizmeti alamadık ve 4 yolcu için bütün yolcular mağdur edildik. Kısmi ücret iadesi veya bir telafi programı sunulmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Selectum Blu Cruises’u tekrar tercih ettiğiniz ve bizimle ikinci kez seyahat ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi dikkatle okuduk. Bahsettiğiniz 01–04 Haziran 2025 tarihli Yunan Adaları Blu Sapphire turumuz sırasında yaşanan rota değişiklikleri, tamamen geminin kaptanı ve operasyon ekibinin güvenlik değerlendirmesi doğrultusunda gerçekleşmiştir. Leros Adası’na hava koşulları nedeniyle yanaşma imkânı bulunamaması, hem ilk turunuzu hem de bu seyahatinizi etkilemiş olup, denizcilik kurallarınca güvenlik her zaman önceliklidir. Kos Adası ziyaretinin de, Rodos'ta dört yolcunun dönüş yapmaması sebebiyle, limandan çıkışın gecikmesiyle iptal edilmesi, ne yazık ki operasyonel bir zorunluluk olarak yaşanmıştır. Bu durum, yalnızca misafirlerimizin güvenliği açısından değil, aynı zamanda uluslararası denizcilik prosedürleri ve liman çıkış protokolleri gereği gemi hareket saatlerine uyma zorunluluğundan kaynaklanmıştır. Samos Adası'na geç varış da bu zincirleme aksaklıkların bir sonucudur. Tüm bu gelişmelerde firmamızın bir ihmal veya kasıtlı bir yönlendirmesi söz konusu değildir; tamamı kontrolümüz dışındaki unsurlar nedeniyle oluşmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi tekrar gemimizde ağırlamak isteriz. Bu durumu telafi edebilmek adına sizi farklı bir turumuzda özel bir indirimle ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Aklınıza takılan her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri
Teşekkürler, tercihimiz ödememizin 3'te 1'nin iade edilmesidir ancak firmanız nasıl bir indirim sağlayabilir?
