to read complaints and reviews, or file yours.Selectum Blu Cruises Tur Programında Yer Alan Adalara Uğranmaması Ve Ücret İadesi Talebi
24-28 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Çeşme kalkışlı Selectum Blu Cruises Yunan Adaları turuna katıldım. Tur programında yer alan ve özellikle gitmek istediğimiz Mykonos ve Samos adalarına uğranacağı belirtilmişti; ancak bu adalara hiç gidilmedi. Ücretimizi de bu adalara uğranacak şekilde ödedik.
Tur sırasında bu aksaklığı yetkililere ilettik, fakat geçiştirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu turda benzer durumların daha önce de yaşandığına dair bazı katılımcılardan duyumlar aldık. Gidilmeyen adalarla ilgili bilgilendirme ise çok geç yapıldı ve hiçbir telafi sağlanmadı.
Tüm bu sebeplerle, uğranmayan adalar nedeniyle ücretimizin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle, tur ile ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Seyahat süresince yapılan rota değişiklikleri, sözleşmemizin 8. Maddesinde de belirtildiği üzere mücbir sebepler kapsamında değerlendirilir. Bu tür durumlar, tüm gerekli özen ve önlemler alınmasına rağmen öngörülemeyen ve seferin güvenli bir şekilde devamını etkileyebilecek olağanüstü koşullardan kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle, mücbir sebepler durumunda şirketin ücret iadesi veya tazminat sorumluluğu bulunmamaktadır. Yaşanan durumun planlarınızı etkilemiş olabileceğini anlayışla karşılıyoruz. Tüm misafirlerimizin konforu ve güvenliği bizim için daima önceliklidir. Gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Aklınıza takılan herhangi bir konuda bizimle doğrudan iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz: Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri Departmanı
