Selectum Blu Cruises Günlük 12 EUR Ücret

Selectum Blu Cruises ile 21.07.2024 tarihli Çeşme kalkışlı Yunan adaları turuna katıldık. Tur, personel, yemekler ve hizmetler gayet güzeldi. Ancak gemide son gece hesaplar kapatılırken kişi başı günlük 12 EUR ödememizi istediler. Bizde bunun zorunlu olduğunu düşünerek 96 EUR olarak ödedik. Fakat daha sonradan öğrendiğimize göre bu ödeme zorunlu değil bir nevi bahşiş olarak verilen bir ücretmiş. Çoğu kişi bu ücreti ödememiş. Buna istinaden gemiden ayrılmadan önce bu ücreti geri talep ettiğimde, saatin 22:00 olmasından kaynaklı sistemleri kapattıklarını, bilgilerimi iletmemi ve genel merkezin beni arayıp ödediğimiz parayı bize iade edeceklerini ilettiler. 1 hafta herhangi bir ses çıkmayınca bende çağrı merkezlerini arayıp talep oluşturdum. Ben arayana kadar da konu ile ilgili herhangi bir dönüş tarafıma yapılmadı. Aradığımda ise müdürlerinin bu işlemi yapamayacaklarını ilettiklerini tarafıma söylediler. Bende bu ücret herkesten alınıyor ise tamam fakat herkesin ödemediği ücreti ben neden ödeyim yaklaşımında bulundum, bu durumda da tarafıma tekrar görüşeceklerini ve dönüş yapacaklarını ilettiler. Fakat kendilerinden hala dönüş bulunmamaktadır. Her şey yolunda giderken bu durumu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili gerekli aksiyonlarını alacağımı da buradan kendilerine iletmek isterim.