to read complaints and reviews, or file yours.Selectum Blu Cruises Mağduriyet Yaşama
Ben ve benim vasıtamla 10 arkadaşım birlikte 29 Haziran Çeşme çıkışlı Selectum Blu Cruise Yunan adaları turuna gittik, rezervasyondaki arkadaşlar bir çok defa bana balkon kabin ayırdık size gemiye bindiğimizde orada arkadaşlar gereğini yapacaklar dediği halde gemiye gittiğimde bize böyle bir bilgi verilmedi dediler. Ya gemidekiler yalan söyledi ya rezervasyon yapanlar. Ayrıca turu satarken kişi başı günlük 12 Euro hizmet bedeli alacaklardı maalesef söylemediler tur bitimine yakın bunu beyan ettiler oysa turu satarken beyan etmeleri lazımdı, kısacası bana mağduriyet yaşattılar.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bahsetmiş olduğunuz kabin tipiyle ilgili bilgilendirme süreci ve hizmet bedeline ilişkin yaşanan durum, tarafımızca dikkatle değerlendirilecektir. Söz konusu durumu daha net inceleyebilmemiz adına, sizden rezervasyon numaranızı hazır ederek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Rezervasyonunuz firmamız aracılığıyla yapılmışsa, gerekli kontroller sağlanacak ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Misafir memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, yaşanan aksaklığın telafisi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm adımlar atılacaktır. Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri Ekibi
Firmanın mesajından sonra ben tekrar aradım kayıtları inceleyince size dönüş yapacağız dediler ama yapmadılar görüştüğüm şahsın ismi M*** bey di
Kimse dönüşte yapmadı aramadı ve sorun çözülmedi
