İkiz Bebeklerim İçin Tur Katılımı Reddi, Beşik Sağlanmadı

Selectum blue hizmeti alacak insanlar için oluşturuyorum bu şikayeti. Haziran ayı için Yunan adaları turunu satın almak istedim. 9 aylık ikiz bebeklerimle. WhatsApp bilgilendirme hattındaki görevli bebeklerin birini alırız diğerini alamayacaklarını belirtti. Ayrıca beşik için de söz veremezlermiş. Böyle bir satış politikası olur mu? Benim kaç kişi katılacağıma nasıl karışabilirler. Ekstra ücret vermelisiniz ya da büyük kabin almalısınız deseler anlarım. Ne internet sayfalarında ne Instagram da böyle bir durumla ilgili bir açıklama göremedim. Tur satın almış olsaydım gemi girişinde mağdur mu olacaktım?