Dört Adalı Turda Yarım Kalma, İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi İsteği

12.07.2026 - 16.07.2026 tarihleri arasında Selectum Blue Cruise ile 4 adalı tur programı satın aldık. Ancak ödediğimiz 4 adalı tura rağmen yalnızca 2 adaya götürüldük, Patmos ve Kos’a hiç uğramadık ve bununla ilgili tarafımıza hiçbir net açıklama yapılmadı.

Tur sırasında gemi kaptanına yazılı bir açıklama için ulaşmaya çalışmamıza rağmen kaptan bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Diğer çalışanlar da ilgisiz, kızgın ve kaba bir tavır içindeydi, sürekli bahaneler üreterek somut bir bilgi vermediler. “Hava muhalefeti” denilerek geçiştirildik, fakat programımızdaki adaların iptal edildiği, değiştirildiği ya da telafi edileceğine dair ne düzgün bir bilgilendirme ne de resmi bir açıklama alabildik. Bu durum hem tatil planlarımızın bozulmasına hem de ödediğimiz hizmeti alamadığımızı açıkça hissetmemize neden oldu.

Tur şirketiyle yaptığım rezervasyonda X576 numaralı kart ile konakladığım kabin üzerinden işlem yapılmıştı. Sonuç olarak, 4 adalı bir tur için ödeme yaptığım halde 2 ada ile yetinmek zorunda bırakıldım ve süreç boyunca iletişim eksikliği ve çalışanların tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu eksik hizmet ve bilgilendirme sorunlarının giderilmesi, özellikle de alamadığımız kısım için ücret iadesi yapılmasını ve sürecin neden böyle yönetildiğine dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.