Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Hesaba Giden EFT İçin Şekerbank'tan Günlerdir Çözüm Bekliyorum

İlkcan
10 Kasım 16:42
245

4 gün önce kendi adıma Şekerbank üzerinden yanlış bir hesaba 1.035₺ EFT gönderdim. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ancak yanlış hesaba gittiğini fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat herhangi bir şehir veya şube belirtilmedi. Ardından resmi bir talep oluşturdum ve sürecin başlatıldığını ilettiler. Ancak aradan geçen günlere rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Daha önce başka bankalarda da benzer durumlar yaşamıştım ve sorun kısa sürede çözülmüştü. Fakat Şekerbank’ta param, alıcıya ulaşmadığı halde bankanın havuzunda bekliyor ve iade edilmiyor. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen EFT tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 16:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

12 Kasım 10:44

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış EFT Sonrası Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

05 Kasım 12:53
308
yanlis-eft-sonrasi-param-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.pdf
yanlis-eft-sonrasi-param-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.pdf

17 Nisan 2023 17:58
1.309
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şekerbank'ta Yapılan Borsa Transferlerinde Yaşanan Belirsizlik Ve İade Sorunu

İsmail
18 Temmuz 19:02
778
Şekerbank'ta Yapılan Borsa Transferlerinde Yaşanan Belirsizlik Ve İade Sorunu
Şekerbank'ta Yapılan Borsa Transferlerinde Yaşanan Belirsizlik Ve İade Sorunu

Yanlış EFT Sonrası Param Denizbankta Mahsur Kaldı Çözüm Bulamıyorum

08 Kasım 13:35
261
Benzer Şikayet Yaz