to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'ta Yapılan Borsa Transferlerinde Yaşanan Belirsizlik Ve İade Sorunu
Şekerbank'ta 04.07.2025 tarihinde yaptığım iki işlemden biri 12.000 TL, diğeri ise 21.123 TL olmak üzere, toplamda 34.000 TL tutarında kurum ödemesi adıyla borsaya gönderdiğim para karşı tarafa ulaşmadı. Paramın iadesini talep ediyorum. 2 haftadır paranın nerede olduğu belli değil ve karşı taraf da paranın geçmediğini belirtiyor. Elimde dekont var fakat dekontta paranın nereye, hangi IBAN'a gittiği yazmıyor. Detaylı dekont talep ediyorum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde 3 aydır arıza olduğunu söylüyor ve her biri farklı açıklamalar yapıyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. 34.000 TL adeta kayboldu. Bu banka hiç güven vermiyor. Dekontları paylaştığımda durumu daha iyi anlayacaksınız.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Değerli Kullanıcımız, Gate TR Destek Birimi ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ekibimizden aldığım bilgiye göre, ödemenizin Şeker Bank tarafından halen işlemde olduğu ve bu konuda doğrudan bankayla iletişime geçmeniz gerektiğini bildirdi. Ben de çoktan iletişimde olduğunuzu belirttim ancak sizden ricam, ilgili işlemin detaylı bilgisini, alıcı bilgisinin tam şekli ve IBAN'ı ile birlikte bizimle paylaşmanız mümkün mü uygulamanızın öyle bir imkanı var mı? İlginiz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gate TR Destek Karşı tarafın verdiği cevap 2 haftadır para yok sizden paranın nereye gittiğinin detaylı dekontunu istiyorum ki bileyim kurum ödemesi yazıyor sadece lütfen yardımcı olun
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Şekerbank ile 04.07.2025 tarihinde 2 adet yaptığım kurum ödemesi ( 12.000 TL) diğeri (21.123 TL ) askıda kaldı karşı taraf bankanın sistemin yavaş olduğu ve ilgilenilmediği için iade sürecinin yavaş işlediğini söylüyor. Karşı taraf parayı iade edecek. 2 aydır bekliyorum yardımcı olun artık şu işi çözün çok uzadı
