to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Bakım Ücreti Kesintisi Ve Mağduriyet
Bu yazıyı üzülerek yazıyorum. Şikayet etmekten hiç hoşlanmayan biri olarak uzun yıllardır Şekerbank müşterisiyim. Bankanın birçok ürününü kullanıyorum. Şubeye nadiren giderim. İşlemlerimi internet bankacılığı ve ATM üzerinden yaparım. Basılı döküm bile almıyorum. (hesap cüzdanı, banka, ATM fişi dahil.) oldukça masrafsız bir mudiyim. 30.01.2025 de bilgim haricinde hesabımdan ''1520,00 TL hesap bakım gider katkı payı 2024'' adı altında ücret kesintisi olmuştur. Ne demek oluyorsa, hesap işletim ücretinin diğer adı olmalı! ( Danıştay 15. Dairesi 06.02.2018 tarihli kararında ise; hesap işlem ücretini hukuka aykırı bularak tümden iptal etmiş olmaktadır...) ilgili işlemin dekontunu internetten alamıyorum. Hesap hareketlerinde dekont yok diyor
kredi kartı ve KMH da nakit kullanımlarda zaten faiz ödüyoruz. Hisse senedi alım-satımlarında zaten komisyon ve vergi alınıyor. Amaç müşteri kaybetmek midir? Yani hesaplarımızı kapatalım gidelim isteniyorsa, bilmek isteriz. Söz konusu 1520,00TL hesap gider katkı payının iptal ve iadesini talep ediyorum. Hesabın bakımını kendim yapabilirim. Ayrıca, bu tutar hangi hesabın bakım ücretidir? Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi hususunu bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Çözüm sunamadıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru şikayeti oluşturulmuştur.
