to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoda Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
20’sinde Trendyol üzerinden Sekans Design satıcısından 549 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 10443865657). 22’sinde sistemde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo (Takip No: 68401792429274) ile hiçbir hareket olmadı. Kargo firmasını aradığımda ürünü teslim almadıklarını belirttiler.
Bu süreçte üç kez Trendyol’a talep oluşturdum, her gün saatlerimi hem Trendyol hem satıcı hem de kargo firmasıyla görüşerek harcadım. Ancak bana sadece otomatik maillerle “talebiniz sonuçlanmıştır, ürün kargodadır” şeklinde dönüş yapılıyor. Her seferinde aynı durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Ürün hala ortada yok, bu nedenle iade veya iptal talebi de oluşturamıyorum. Artık bu süreçten yoruldum ve mağdur edildim. Ürünün gönderilmesini de istemiyorum çünkü şehir dışına çıktım ve başka bir ürün aldım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
