to read complaints and reviews, or file yours.Üç Adet Sek Protein Quark’ta Ayrışık Yapı Sebebiyle İade Talebi
Dün Uşak’taki File Market’ten üç adet Sek Protein Sade Quark ürünü satın aldım. Kutular tamamen sağlamdı ve son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen ürünü açtığımda yapısının pütür pütür olduğunu ve sanki ayrışmış gibi durduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç tüketmedim.
Aynı anda üç adet aldığım için toplamda 225 TL ödedim ve bu ürünlerden en az birinde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de marka güvenimi sarstı. Henüz market veya Sek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu durumun incelenerek, satın aldığım ürünlerin toplam bedeli olan 225 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Görselde çok net görünemiyor. Fakat ürünü ağızdaki ayrışmasından tüketmek mümkün değil
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgilendiler. İki kez arandım ve telafi hediyesi göndereceklerini söylediler. Yüksek proteinli quarkların sevkiyat sürecinde sıkıntı olduğu açık, bu sebeple normal sade quarktan devam edeceğim. Markaya teşekkür ederim.
