to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Satın Alınan Sek Protein Quark Ürünlerinin Şişmesi Ve Bozulması
İzmir Karşıyaka Örnekköy – Dedebaşı arasında bulunan bir Şok market şubesinden yaklaşık 20.07.2026 tarihinde Sek Protein Quark ürünü aldım. Son kullanma tarihi 17.08.2026 olan bu üründen toplam 5 paket almıştım. Ürünlerin üzerinde “s11 11 08 26” ve “pm2806260002 1528” şeklinde seri ve üretim bilgileri yer alıyor.
Bu sabah buzdolabını açtığımda 5 paketten 3 tanesinin patlayacak derecede şiştiğini fark ettim. Şişen ürünlerden birini açtığımda kapağın iç kısmında taşmış/akıntı kalıntıları olduğunu ve üründen ekşi, bozulmuş bir koku geldiğini gördüm. Tadına baktığımda da ürünün bariz şekilde ekşidiğini ve bozulduğunu anladım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde şişmesi ve tadının bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Bozulmuş olan bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse bu seri numaralı ürünlerin incelenerek sorunun kaynağının araştırılmasını ve soğuk zincir tedarikinde bir sıkıntı var ise çözülmesini talep ediyorum. Severek her ürününü tükettiğim bir markaya yakışmayacak bir özensizlik...
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Marka benimle iletişime geçti, soğuk zincir ve saklama koşuluyla alakalı biri sorun yaşandığını belirtip adres bilgilerimi talep etti. Telafi amaçlı size ürünlerimizden göndermek isteriz dediler ancak henüz bir ses seda yok.
