to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'da Satın Alınan Quark Ürünlerinin Bozuk Çıkması Ve İade Talebi
28 Haziran 2026 tarihinde Düzce Carrefour SA şubesinden Sek Sade Quark Protein ürününden 3 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 11.08.2026 olmasına rağmen hepsi bozuk çıktı. Eve gelir gelmez açtığım ilk üründe kıvamın tamamen su gibi, ayran kıvamında olduğunu gördüm ve çöpe atmak zorunda kaldım. Sorunun marketten kaynaklı olmadığını, ürünün hatalı üretimden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü tarihleri yeni olmasına rağmen bu kadar akışkan kıvamda olmaları normal değil. Belki dolapta biraz daha beklerse düzelir diye düşünerek diğer iki ürünü bir süre daha buzdolabında tuttum ancak açtığımda ikisinde de aynı sorunla karşılaştım.
Toplamda 3 adet Quark için 260,70 TL ödedim. Hatalı ürün üretiliyorsa bunun bedelini tüketici ödemek zorunda değil, ben çöpe para atmak zorunda değilim. Fişimi ve ürünlerin bozuk olduğunu açıkça gösteren video ve görselleri, ayrıca ürünlerin barkodlarının göründüğü fotoğrafları ekleyeceğim.
Bozuk ürünler nedeniyle ödediğim bedelin iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ürün telafisi yapılmasını, ayrıca gerekli kontrollerin üretim ve kalite süreçlerinde titizlikle yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Telafi olarak ürün gönderimi yapıldı. İlginiz ve takibiniz için teşekkür ederim.
