Sek Laktozsuz Kahve Kremasında Ekşi Koku Ve Tat Problemi

Ekim ayı içerisinde farklı zamanlarda üç ayrı marketten Sek Laktozsuz Kahve Kreması satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihleri geçmemiş olmasına rağmen, aldığım günden itibaren ekşi bir koku ve tada sahip olduklarını fark ettim. Ürünlerin tamamında aynı sorunla karşılaşmam, üretimde genel bir problem olabileceğinden endişelenmeme neden oldu.
Ürünleri Migros Hemen ve Macro Center mağazalarından temin ettim. Ürünlerden birini 14 Ekim tarihinde aldım, diğer iki ürünü de yine Ekim ayı içinde farklı günlerde satın aldım. Her seferinde laktozsuz kahve kremasını açtığımda belirgin bir ekşilik ve bozulmuş ürün kokusu ile karşılaştım ve bu nedenle kullanamadım.
Farklı mağazalardan alınan ürünlerde aynı sorunun yaşanması sebebiyle, üretim sürecinde bir hata olup olmadığının araştırılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekiyorsa aynı parti ürünlerin kontrolden geçirilmesini rica ederim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Sek Laktozsuz Kahve Kreması almaya çekiniyorum ve bu durumun bir an önce netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri





















