to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinde Sek Süt’ün online sitesi üzerinden 775RK6585X numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde 10X10 adet kahve kreması sipariş etmeme rağmen, bunun yerine 12’li hindistancevizli protein süt gönderildi. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünün gelmesi nedeniyle hem iht...
"Firmaya ismine ve itibarına en iyi ve hızlı şekilde sahip çıktığı ve biz tüketicilerinin yanında olduğunu icraatla gösterdiği için dahası yurt içinde benzeri olmayan bu kaliteli ürünün üretim ve ambalaj aşamalarını kontrol edeceklerine söz verdikleri için teşekkürler, ülkemizde çok nadiren karşılaştığımız bir ileri medeniyet seviyesi ve ticaret ahlaki sergilediler, başarılarının devamını dilerim,"
Sek laktozsuz kahve kreması ürününden iki paket satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, paket tasarımındaki hata nedeniyle ciddi bir problem yaşadım. Tek bir adet açmak için koparma yerinden katlayıp ayırmaya çalıştığımda, yanında bulunan iki adet daha kenarlarından yırtıldı ve içlerindeki krema b...
"Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Sorunun kaynağı ile ilgili açıklama yaparak telafi ürün gönderimi yapılacağı bilgisini verdi. Kısa sürede ürün gönderimi sağlandı. Ambalaj değişikliği olmadan sorun ile ilgili köklü bir çözüm olabileceğini düşünmüyorum. Kendi adıma yapabileceğim tek şey kahve kreması alırken ambalajı iyice kontrol edip alacağım. Kolayca delinebiliyor demek ki."
Migros Hemen üzerinden 23.01.2026 tarihinde satın aldığım Sek laktozsuz kahve kreması bozuk çıktı. Ürünü açtığımda hem kokusunda hem de görünümünde bariz bir bozulma fark ettim. Buna rağmen ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 23.06.2026 olarak görünüyordu. Tarihinin geçmemiş olmasına rağmen ürün...
"Firma kısa sürede tarafıma dönüş sağladı özür diledi hediye paketi göndereceklerini söylediler gayet kibar ve naziktiler ilgi için teşekkür ederim"
"Gereken hassasiyeti gösterdikleri için müşteri memnuniyetlerini devam ettirmeleri konusunda örnek bir tutum sergilediler, markaya yakışan bu idi, çok teşekkür ederim. Ürünü yenilenmiş ambalajıyla raflarda görmek isterim, ilerleyen zamanlarda olacağını umuyorum. Yıllardır ürünlerini severek tükettiğimiz marka bu yaklaşımıyla doğru yerde olduğumuzu gösterdi, teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz."
Sek’in laktozsuz kahve kreması ürününde ciddi bir ambalaj sorunu yaşıyorum. İlk olarak Hepsiburada’dan sipariş verdiğimde, ürünlerin çoğu açılmış ve a...
Sek Kahve Kreması 10’lu kapsül ürünlerinde, ambalajdaki koruyucu kapağın çok kolay delindiğini ve yeterince güvenli olmadığını defalarca deneyimledim....
Sek markasının 10’lu kapsül laktozsuz kahve kreması ürününden on kutu aldım. Ürünü yaklaşık beş gün önce File marketten satın aldım ve bugün ilk paketi açtığımda iki kapsülde ağır bir koku ve kıvamında bozulma fark ettim. Son kullanma tarihi 19.01.26 olmasına rağmen ürünün ekşidiğini ve tüketilemeye...
"Köklü bir firma olarak sorunumla itina ile ilgilenildi sorun çözüldü kendilerine çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim arayıp özellikle ilgilendiğiniz, açıklama yaptığınız için. İnanın bu bile çok mutlu ediyor. Kalitenizden asla ödün vermeyeceğinizden eminim, müşteri ilişkileriniz de muazzam kalpler kalpler kalpler"
"Yerine hediye ürün gönderildi destekleriniz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Sek kahve kreması bozuk çıktı. Bugün getirden sipariş ettiğim 2 paket Sek kahve kreması son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Paket içindeki her kutu farklı boyutlarda peynir görünümlü parçalar içeriyordu. Daha önce kullanmadığım ve markaya güvendiğim için emin olamadım am...
Sek laktozsuz kahve kreması kullanıyorum uzun süredir. Fakat son zamanlarda aldığım paketlerde mutlaka yarısı bozuk çıkıyor. Kendimden mi kaynaklı dedim ve yeni paketi aldım şimdi her birinin fotoğrafını çektim paketi yeni açtım ve yine sonuç aynı ve çok kötü ekşimiş bir kokusu var.
"Hızlı şekilde geri dönüş sağlandı ve çözüme bağlandı teşekkür ediyorum"
Sek peynirleşmiş kahve kreması. Bu ürünü getirde gördüğümden beri severek tüketiyordum ancak son bir iki aydır paketlerin içinden peynir gibi şeyler çıkıyor tadı kokusu çok ama çok kötü. Kesinlikle üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün üzerinde soğukta muhafazaya ihtiyaç yoktur ibaresi var ve ...
Evimizde kahve çok sık tüketildiği için Sek marka kahve kreması alıyorum. Daha önce çok kez almama rağmen bir sorun yaşamadım. İlk fileden aldım ürünün ambalajı bozuk çıktı firmayı aradım sağ olsunlar süt yolladılar. Telafi için. Sonra yine fileden aldım bu seferde içi bozuk çıktı. Hadi dedim filede...
"Ürünle ilgili sorunun giderilmesi için aksiyon alınacağı ve telafi ürün gönderileceği iletildi. Teşekkürler"
File Market'ten 02/07 tarihinde aldığımız 08/2023 geçerli kahve kremaları bozuk çıktı! Kıvamı bozuk ve kokusu çok kötüydü! Fark etmeseydik zehirlenebilirdik. Sorun File Market'ten mi kaynaklı Sek sütten mi bilemiyoruz ancak fişi attığımız için File Market'e iade sağlayamıyoruz!
Sek Süt 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 