to read complaints and reviews, or file yours.Sek Süt Kahve Kreması Kapsüllerinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Keskin Kötü Koku
Migros 5m Gebze şubesinden 2 gün önce satın aldığım Sek Süt markalı kahve kreması kapsüllerinden birinde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Bugün ürünü kullanmak için ambalajı açtığımda çok keskin, bozuk süt kokusu geldi. Paketi çıkardığımda ise üzerinde kahverengi, kurumuş ve yapış yapış bir tabaka olduğunu gördüm. Yüzeyini silip hasarın neden kaynaklandığını anlamaya çalıştığımda bunun ambalaj öncesi oluşmuş bir bozulma olduğunu fark ettim.
Aynı sorunu geçen ay yine aynı üründe yaşamıştım. O zaman 2 kapsül aynı şekilde sızdırmış, paket içinde küflenmişti; markette yerleştirilirken olmuştur diyerek önemsememiştim. Ancak bugün tekrar aynı durumla karşılaşınca Sek Süt ürünlerinin üretim ve denetim sürecinde ciddi bir hata olduğunu düşündüm. Ürüne ait fotoğrafları, son kullanma tarihi ve parti/üretim numarasını da inceleme yapılabilmesi için ekleyeceğim.
Sek Süt markasından, yaşamış olduğum bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünün hasarsız ve sorunsuz olanından tarafıma gönderilmesini, ilgili parti ürünlerin acilen kontrol edilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Firmaya ismine ve itibarına en iyi ve hızlı şekilde sahip çıktığı ve biz tüketicilerinin yanında olduğunu icraatla gösterdiği için dahası yurt içinde benzeri olmayan bu kaliteli ürünün üretim ve ambalaj aşamalarını kontrol edeceklerine söz verdikleri için teşekkürler, ülkemizde çok nadiren karşılaştığımız bir ileri medeniyet seviyesi ve ticaret ahlaki sergilediler, başarılarının devamını dilerim,
