Ana Sayfa
Sek Süt
Sek Süt Kahve Kreması Kapsüllerinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Keskin Kötü Koku

ID:35901869

Nilüfer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sek Süt Kahve Kreması Kapsüllerinde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Keskin Kötü Koku

Nilüfer

Sek Süt

05 Mayıs 10:07

Nilüfer'in Teşekkür Mesajı

“Firmaya ismine ve itibarına en iyi ve hızlı şekilde sahip çıktığı ve biz tüketicilerinin yanında olduğunu icraatla gösterdiği için dahası yurt içinde benzeri olmayan bu kaliteli ürünün üretim ve ambalaj aşamalarını kontrol edeceklerine söz verdikleri için teşekkürler, ülkemizde çok nadiren karşılaştığımız bir ileri medeniyet seviyesi ve ticaret ahlaki sergilediler, başarılarının devamını dilerim,”

Migros 5m Gebze şubesinden 2 gün önce satın aldığım Sek Süt markalı kahve kreması kapsüllerinden birinde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Bugün ürünü kullanmak için ambalajı açtığımda çok keskin, bozuk süt kokusu geldi. Paketi çıkardığımda ise üzerinde kahverengi, kurumuş ve yapış yapış bir tabaka olduğunu gördüm. Yüzeyini silip hasarın neden kaynaklandığını anlamaya çalıştığımda bunun ambalaj öncesi oluşmuş bir bozulma olduğunu fark ettim.

Aynı sorunu geçen ay yine aynı üründe yaşamıştım. O zaman 2 kapsül aynı şekilde sızdırmış, paket içinde küflenmişti; markette yerleştirilirken olmuştur diyerek önemsememiştim. Ancak bugün tekrar aynı durumla karşılaşınca Sek Süt ürünlerinin üretim ve denetim sürecinde ciddi bir hata olduğunu düşündüm. Ürüne ait fotoğrafları, son kullanma tarihi ve parti/üretim numarasını da inceleme yapılabilmesi için ekleyeceğim.

Sek Süt markasından, yaşamış olduğum bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aynı ürünün hasarsız ve sorunsuz olanından tarafıma gönderilmesini, ilgili parti ürünlerin acilen kontrol edilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sek Süt

05 Mayıs 11:04 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Nilüfer

06 Mayıs 11:50

Firmaya ismine ve itibarına en iyi ve hızlı şekilde sahip çıktığı ve biz tüketicilerinin yanında olduğunu icraatla gösterdiği için dahası yurt içinde benzeri olmayan bu kaliteli ürünün üretim ve ambalaj aşamalarını kontrol edeceklerine söz verdikleri için teşekkürler, ülkemizde çok nadiren karşılaştığımız bir ileri medeniyet seviyesi ve ticaret ahlaki sergilediler, başarılarının devamını dilerim,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

H. T. sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sek Laktozsuz Kahve Kremasında Ambalaj Sorunu Ve Ürün Sızıntısı

H. T.

Sek Süt

10 Kasım 2025 21:54

281

"Gereken hassasiyeti gösterdikleri için müşteri memnuniyetlerini devam ettirmeleri konusunda örnek bir tutum sergilediler, markaya yakışan bu idi, çok teşekkür ederim. Ürünü yenilenmiş ambalajıyla raflarda görmek isterim, ilerleyen zamanlarda olacağını umuyorum. Yıllardır ürünlerini severek tükettiğimiz marka bu yaklaşımıyla doğru yerde olduğumuzu gösterdi, teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz."

1 Destek

Tarihi Geçmemiş Laktozsuz Kahve Kreması Bozuk Çıktı Sağlık Endişesi

Duru

Sek Süt

26 Ocak 19:42

123

Migros Hemen üzerinden 23.01.2026 tarihinde satın aldığım Sek laktozsuz kahve kreması bozuk çıktı. Ürünü açtığımda hem kokusunda hem de görünümünde bariz bir bozulma fark ettim. Buna rağmen ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 23.06.2026 olarak görünüyordu. Tarihinin geçmemiş olmasına rağmen ürün...

Tarihi Geçmemiş Laktozsuz Kahve Kreması Bozuk Çıktı Sağlık Endişesi

Berika sonuçtan hiç memnun değil

Sek Laktozsuz Kahve Kreması Bozuk Çıktı, İade Ya Da Değişim İstiyorum

Berika

Sek Süt

19 Eylül 2025 11:59

283

Sek markasının 10’lu kapsül laktozsuz kahve kreması ürününden on kutu aldım. Ürünü yaklaşık beş gün önce File marketten satın aldım ve bugün ilk paketi açtığımda iki kapsülde ağır bir koku ve kıvamında bozulma fark ettim. Son kullanma tarihi 19.01.26 olmasına rağmen ürünün ekşidiğini ve tüketilemeye...

Sek Laktozsuz Kahve Kreması Bozuk Çıktı, İade Ya Da Değişim İstiyorum

Sek Kahve Kreması Paket Tasarımındaki Hata

Gözde

Sek Süt

26 Mart 15:19

103

Sek laktozsuz kahve kreması ürününden iki paket satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, paket tasarımındaki hata nedeniyle ciddi bir problem yaşadım. Tek bir adet açmak için koparma yerinden katlayıp ayırmaya çalıştığımda, yanında bulunan iki adet daha kenarlarından yırtıldı ve içlerindeki krema b...

1 Destek

Bozuk Kahve Kreması Şoku

Şevki

Sek Süt

09 Kasım 2024 18:30

515

Sek kahve kreması bozuk çıktı. Bugün getirden sipariş ettiğim 2 paket Sek kahve kreması son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Paket içindeki her kutu farklı boyutlarda peynir görünümlü parçalar içeriyordu. Daha önce kullanmadığım ve markaya güvendiğim için emin olamadım am...