to read complaints and reviews, or file yours.Kapağın Sızdırması Nedeniyle Kahve Dökülmesi Ve Giysi Hasarı
İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy BİM şubesinden Sel firmasının ürettiği Spanish kahvesinden aldım. Üst kapağı ağızlı kısmından içilebilecek şekilde tasarlanmıştı. Kahveyi bu şekilde içerken kapağın arasındaki ciddi açıklığı, kahve aniden üzerime döküldükten sonra fark ettim. Kapak kapanıyor gibi görünüyor ancak içmeye kalkınca sızdırma yapıyor ve güvenli değil.
Bu olay bugün, bu metni yazdığımdan yaklaşık bir saat kadar önce yaşandı. Sadece bir kahve içmek isterken hem kahveyi yere atmak zorunda kaldım hem de elbisem ve pantolonum kahve lekesi içinde kaldı. Ürünün satışa sunulmadan önce böyle bir sızıntı yapıp yapmadığı konusunda yeterli bir testten geçirilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, dökülme sonucu zarar gören kıyafetlerim için masrafımın firma tarafından karşılanmasını ve bu kapak tasarımıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Firma sadece yoruma cevap yazmak adı altında sadece yazmak için yazmıştır iş bu talepte belirttiğim üzere zararımın karşılanması bahsedilen ürün biçimi değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir. Devletimizden aldığımız güç sayesinde vatandaş ve tüketici hakların korunması hakları kapsamında sizden en kısa sürede durumla ilgili harekete geçmenizi bekliyorum. Aksi takdirde Sek firmasını Tüketici Hakları'na dava etmiş olacağım
