to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Dondurma Karışımında Küfe Benzeyen Yabancı Madde İle Karşılaşma
Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’ndeki File Market’ten satın aldığım Sek hazır dondurma karışımını bugün tüketirken, ürünün içinden büyük ve yeşil renkli, küfe benzeyen bir yabancı madde fark ettim.
Ürünün son kullanma tarihi 14.01.2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak, hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü yerken fark ettiğim bu küf benzeri madde nedeniyle o an herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, gıda güvenliğine olan güvenim sarsıldı. Ürünle ilgili şu ana kadar ne markaya ne de markete başvuruda bulunmadım; ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sek markasından, bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma sağlık açısından net ve tatmin edici bir açıklama verilmesini ve ilgili ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Kardeşim dün bu karışımla krep yapmış ve bugün midesi çok kötü ve sabahtan beri kusuyor
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı teşekkürler
