to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük İnceleme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İade Talebi
Antalya Yağmur Optik’ten 15 Eylül 2025 tarihinde Seiko marka bir gözlük aldım. Bu gözlüğü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gözlerimde rahatsızlık ve ağrı oluştu. Gözlüğü aldığım Yağmur Optik’e durumu ilettiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve 15 Kasım 2025 tarihinde gözlüğü incelemeye teslim ettim.
Ancak o günden bu yana yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne inceleme sürecine dair bilgilendirildim ne de teslimle ilgili herhangi bir belge, fiş veya teslim formu verildi. Ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Gözlüğü kullanırken yaşadığım göz ağrısı ve rahatsızlık nedeniyle, incelemeye gönderilmiş olmasına rağmen tarafıma uzun süredir dönüş yapılmadığı için, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza ulaşıp bilgilendirme sağladık. Sağlıklı günler.
Bana sorunu optikle çözmem gerektiğini söylediler. Hiçbir çözüm önerisi sunmadılar. Seiko gibi bir firmanın yardımcı olmasını isterdim.
