Garanti Gözlüğüm Üç Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi

Seiko markalı numaralı gözlük camlarımı 3 yıl garanti kapsamında kullanırken, ikinci yılın içinde cam kaplamalarında kabarma oluştu. Bunun üzerine, garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı bilgisiyle gözlüğümü satın aldığım yer aracılığıyla 14 Eylül tarihinde İstanbul merkeze gönderilmesini sağladım.

Bugün itibarıyla üçüncü haftaya girmemize rağmen gözlüklerim hâlâ elime ulaşmadı. Gözlük numaralarım 3’ün üzerinde olduğu ve yedek gözlüğüm olmadığı için bu süreçte günlük hayatımda ciddi anlamda mağdur oldum, görmekte zorlanıyorum ve işimi gücümü aksatmak zorunda kalıyorum.

Garanti kapsamında ücretsiz değişim sürecinin çok daha hızlı ve özenli yürütülmesini, gözlüğümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.