to read complaints and reviews, or file yours.Tortilla Paketi Açıldığında Yabancı Madde Ve Yapışık Yufkalar Tespit Edildi
Kayseri Mimarsinan Bahçeli Evler Mahallesi’nde bulunan Şehzade Market’ten bugün, yaklaşık 2 saat önce 99 TL ödeyerek kartla aldığım savorilla Tortilla ürününde bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda yufkaların birbirine yapışmış olduğunu gördüm ve katmanlardan birinin içinde ne olduğunu anlayamadığım, yabancı ve farklı bir maddeyle karşılaştım. Bu durumu belgeleyen fotoğraflar da mevcut.
Gıda ürünü olduğu için bu görüntü ve durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından fazlasıyla tedirgin etti. Savorilla gibi bir markadan böyle bir üretim hatası beklemezdim.
Firmadan özellikle üretim ve paketleme kontrollerinde daha dikkatli olunmasını, bu tür yabancı maddelerin ve yapışmış, bozuk ürünlerin tüketiciye ulaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimi kabul eden samimi bir özür de talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün firmamıza ait bir ürün olmamakla birlikte, yaşanan durumdan dolayı duyduğunuz memnuniyetsizliği anlıyor ve yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Ürün ve fişiniz ile birlikte şubemize giderek ürün iadesi yapabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Çok teşekkür ederim
