to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Ekşi Pasta Satışı İçin İade Ve Değişim Talebi
Kayseri Belsin Şehzade Market’ten bugün nakit ödeyerek bir pasta satın aldım. Eve geldiğimde pastayı üçe böldükten sonra tadının farklı olduğunu fark ettim, önce çikolatasından kaynaklandığını düşündüğüm için üzerindeki çikolatayı sıyırdım ancak buna rağmen kek kısmının bile ekşi olduğu ortaya çıktı. Ürünün bu şekilde bayat ve ekşimiş olmasına rağmen satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Yoğunluğum nedeniyle bugün markete geri dönüp durumu iletemedim, yarın gidip yetkili kişilerle görüşmeyi düşünüyorum. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bayat ve ekşimiş bir pastanın satılmış olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, pasta bedelimin iade edilmesini veya ürünün taze bir pasta ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız olumsuz durum için özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller sağlanacaktır. Biz sizin için şubemizle iletişime geçtik, fişiniz ile şubemize gittiğinizde değişim sağlamanız konusunda yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Gider gitmez hemen ilgilenildi. Yerine aradılar yeni gelen pasta verildi.cok teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için bol kazançlar dilerim
Memnuniyetiniz bizim en büyük önceliğimiz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
