Şehri Moda Butik Defolu Ürün Yollayıp İletişimi Kesiyorlar

İnternet sitelerinden yeşil renkte private elbise siparişi verdim uzun müddet kargo mesajı gelmeyince çok zor bir şekilde kendilerine ulaştım. Elbisenin ellerinde olmadığını sadece ön sipariş oluştuğunu 30 gün içinde yollayacaklarını söylediler. 10 gün sonraki düğünde giymem gerektiği için para iademi talep ettim. İade yapamayacaklarını istersem başka rengini yollayabileceklerini yazdılar mecburen başka bir renk seçtim. Eline ulaşan ürün görselle alakası olmayan tamamen defolu kalitesiz bir ürün. İade talep ettim değişim ve iadenin asla olmadığını söylediler ve iletişimi kestiler. Sayfalarından engellediler. Mailimi kontrol ettiğimde faturanın yollanmadığını fark ettim. Bu nedenle Hakem Heyeti'ne gidemiyorum. Faturasız satıştan ötürü maliyeye şikayet edeceğim ekran görüntülerim ve banka kayıtlarım mevcut.