Moda Butik'te Yanlış Beden Teslimatı Ve İade Reddi

Bayram için Şehri Moda Butik adlı internet sitesinden iki adet elbise satın aldım. Birini site üzerinden kredi kartı ile, diğerini ise kapıda kredi kartı ile ödedim. Elbiseler cumartesi günü saat 14.00 civarında teslim edildi ancak üzerime olmadı, bedenleri tamamen uyumsuzdu.

Bayram dönemi olduğu için sitede ürünler çok hızlı tükendi ve benim tarzıma uyan başka bir elbise bulamadım. Bunun üzerine iade talep ettim fakat cumartesi gecesinden itibaren iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Gerekçe olarak sitede sadece değişim olduğunun yazılı olduğu belirtildi ve ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlara saatler sonra, ilgisiz ve umursamaz bir şekilde dönüş yapıldı. Net ve yardımcı bir cevap alamadım, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üzerime olmayan elbiseleri almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Her iki elbise için de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, umursamaz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.