Fatih Devlet Hastanesi Acil Servis Kayıt Personelinin Saygısız Ve Küfürlü Tutumu

26.03.2026 tarihinde saat 19:48 sularında Fatih Devlet Hastanesi acil servis kayıt bölümüne başvuruda bulundum. Kayıt bankosunda görev yapan kadın personelin tutum ve davranışları, bir kamu görevlisine yakışmayacak şekilde olumsuz ve saygısızdı. İletişim kurarken yüzümüze dahi bakmadı, son derece isteksiz ve kaba bir tavır sergiledi.

Ayrıca yanındaki bir başka personele hitaben, hastane yoğunluğuna yönelik olarak “çok kalabalık, sanki ne var” şeklinde uygunsuz ve halkı küçümseyen bir ifade kullandığını, annemle birlikte bizzat duyduk. Sağlık hizmeti almaya gelen vatandaşların bulunduğu bir ortamda bu tarz bir söylem hem son derece rahatsız edici hem de kesinlikle kabul edilemez niteliktedir.

Devlet kurumlarında görev yapan personelin, vatandaşa karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir tutum sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Fatih Devlet Hastanesi yönetiminden, acil kayıt bölümünde görevli ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve gerekli idari işlemlerin uygulanmasını, personelin hasta ve yakınlarına yönelik iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitime tabi tutulmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.