to read complaints and reviews, or file yours.Başhekimlik Sekreterlerinin Kırıcı Üslubu Ve Telefon Açılmama Sorunu
Karasu Devlet Hastanesi başhekimlik biriminde görev yapan sekreterlerin hastalara karşı tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Hastalara saygısız bir şekilde hitap etmeleri, azarlayıcı ve kaba bir üslup kullanmaları nedeniyle hastalar mağdur edilmektedir.
16 Temmuz tarihinde başhekimlikte işlemlerim sırasında personelin iletişim tarzı son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Hasta ve yakınlarının zaten sağlık sorunları nedeniyle zor durumda oldukları bir ortamda böyle bir üslup kullanılması hem incitici hem de kuruma yakışmayan bir davranıştır.
Ayrıca Karasu Devlet Hastanesi’ni telefonla aradığımızda da çoğu zaman telefonların açılmaması, hastaların bilgiye erişimini ve randevu, danışma gibi ihtiyaçlarını karşılamasını zorlaştırmaktadır. Bu durum da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.
Karasu İl Sağlık Müdürlüğü’nden, Karasu Devlet Hastanesi başhekimlik biriminde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak sorumluların gerekirse görevden uzaklaştırılması veya açığa alınması için idari süreçlerin başlatılmasını, hasta ve hasta yakınlarına yönelik iletişim konusunda uyarı ve eğitim verilmesini ve telefonlara düzenli şekilde cevap verilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
