Pendik Devlet Hastanesinde Kayıt Ve Yatışta Saygısız Tavırlar

30.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında ilk defa gittiğim Pendik Devlet Hastanesi’nde, özellikle hasta kayıt ve hasta yatış bölümünde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Personelin hastalara karşı tavrı son derece anlayışsız, azarlayıcı ve bağırarak konuşma şeklindeydi. Hastalara sürekli ters davranılıyor, kimse önemsenmiyor, yüzler asık ve oldukça saygısız bir üslup kullanılıyor.

Hastanede adeta kavga kıyamet bir ortam vardı, personelin bu tavrı hastalarla gereksiz tartışmalara ve gerginliğe yol açıyordu. Bu tutumlar yüzünden işlemler yavaş ilerliyor ve uzun sıra kuyrukları oluşuyor. Böyle bir ortamın, hele ki bir hastanede olması kabul edilemez. İnsanlar zaten sağlık sorunlarıyla, stresle uğraşırken bir de bu saygısız ve umursamaz tavırla karşılaşıyor.

Personelin elinde hazır bir geçiştirme cümlesi haline gelmiş olan “Şikayetçiyseniz idareye bildirin” yaklaşımını da son derece yanlış buluyorum. Bu, sorunu çözmeye çalışmak yerine hastayı başından savmak gibi hissettiriyor. Burası bir hastane ve önceliğin hasta memnuniyeti, saygı ve sakin bir ortam olması gerektiğini düşünüyorum.

Hastanede özellikle hasta kayıt ve hasta yatış bölümlerindeki personelin iletişim dili ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, personelin hasta haklarına uygun biçimde davranması için uyarılmasını ve bu tür kaotik, kavga ortamının bir daha yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.