Kayıt Personelinin Saygısız Davranışı Ve Özür Talebi

15.05.2026 tarihinde, saat 13.00 civarında Etimesgut Şehit Sait Ertürk Devlet Hastanesi girişindeki sekreterlik/kayıt biriminde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kayıt biriminde görevli personele sadece bir soru sordum, ancak görevli kişi herkesin içinde beni tersleyerek son derece saygısız bir şekilde davrandı.

Kendisine soru yönelttiğimde bana “Bana ne soru soruyorsun ya, görmüyor musun işim var? ” şeklinde bir ifade kullandı. Hem üslubu hem de ses tonu kırıcıydı ve bu tavır, hastane ortamında kendimi küçük düşmüş ve değersiz hissetmeme neden oldu. Devlet hastanesinde, hele ki kayıt biriminde görev yapan bir personelin bu şekilde iletişim kurması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, hasta iletişimi konusunda personellere eğitim verilmesini ve bu yaşanan durum nedeniyle kurumdan bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Böyle olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.