to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan tarihinde Şehadet Kitap üzerinden “Cenneti Arayan Adam” kitabını sipariş ettim. Sitede tedarik süresi 6-8 gün olarak belirtilmesine rağmen kitabım yaklaşık 14-15 günde elime ulaştı. Üstelik gelen kitap sanki çöpten çıkarılmış gibi son derece kötü durumdaydı; üzerinde lekeler, kabarmalar ve yıpranmalar vardı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yaşananların kargo sürecinde olabileceği söylendi ancak kitabın üzerindeki lekeler ve kabarmalar, birkaç günlük kargo sürecinde oluşacak türden değildi. Buna rağmen müşteri temsilcisi benimle sanki tertemiz, sorunsuz bir kitap göndermişler gibi konuştu ve bu yaklaşım beni daha da rahatsız etti.
Daha sonra kitabevinin sahibiyle görüştüm, kendisi müşteri hizmetlerine göre daha mutedil ve anlayışlı davrandı. IBAN paylaşarak ücret iadesi yapıldı, yaklaşık 400 TL civarındaki ödeme tarafıma geri gönderildi. Ancak hem tedarik sürecinin uzaması hem de bu kadar kötü durumdaki bir kitabın gönderilmesi nedeniyle, bir daha bu firmayı tercih etmeyi ve çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Bu yaşadığım tecrübenin diğer müşterilerin de haberdar olması için paylaşılmasını istiyorum.
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...
Şehadet Kitap isimli firmadan 27 Nisan tarihinde 433951 numaralı siparişimi verdim ve ürünler 5 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen kitaplar hem yırtık hem delinmiş hem de eksik şekilde geldi. Sıfır ürün diye satın aldığım kitapların bu kadar özensiz ve kontrolsüz gönderilmesi be...
14 Şubat’ta Şehadet Kitabevi’nin internet sitesinden “Topraktaki Yıldızlar” ile “Ejderhalar, Ağaçlar ve Dedem” adlı iki kitabı, kargo ücretiyle birlikte toplam 411,50 TL (79 TL kargo dahil) ödeyerek 422051 sipariş koduyla satın aldım. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 24 Şubat’ta sadec...
2 Şubat’ta Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden üye olmadan, toplam yaklaşık 680 TL tutarında 3 adet kitap siparişi verdim. İki kitabım yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı, ancak üçüncü kitabım banka kaynaklı sorun olduğu söylenerek iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Sipariş kodum...
30 Eylül 2025 tarihinde Şehadet Kitabevi’nden 393635 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. 11 Ekim’de kargo elime ulaştığında iki kitabın yanlış gönderildiğini, bir kitabın ise cildinin deforme olduğunu gördüm. Firmaya ulaşamayınca, ürünler PTT Kargo ile geldiği için aynı yolla tüm kitaplar...
Yorumlar