Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı İletişim Kuramıyorum Mağdur Oldum

profile
20 Ekim 2025 23:41
2.210

14 Ekim gecesi Şehadet Kitap Evi'nden "Bıyıklı 55 Günde Matematik Kampı" ve bir kitap daha sipariş ettim. 396495 kodlu siparişim için hesap kartımdan toplam 525 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siteye giriş yapmak istiyorum fakat sürekli şifre hatalı uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini denedim, mailinize yenileme mesajı gönderildi diyor ama hiçbir şekilde e-posta gelmiyor. Firmaya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım. Diyarbakır’daki adresime siparişimin gönderilmesini beklerken tamamen çaresiz kaldım ve mağdur oldum.

Öğrenciyim ve bu miktar benim için önemli. Siparişim gönderilmeyecekse para iademin yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

siparisim-kargolanmadi-iletisim-kuramiyorum-magdur-oldum-2.jpg
siparisim-kargolanmadi-iletisim-kuramiyorum-magdur-oldum-1.jpg
22 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Siparişinizin kargoya teslimi gerçekleştirilmiştir. Takip numaranız: 2791785158199 Kargonuzu PTT’nin resmi internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz. İlginiz için teşekkür eder, keyifli okumalar dileriz. Şehadet Kitap Müşteri Destek Ekibi

Zeynep
Zeynep
24 Ekim 2025 11:28

Mesaj geldi bir ürün tedarik edilemedi para iadesi yapıldı diye ama para iadesi olmadı hala gün geçti üzerinden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Emrah sonuçtan memnun değil

Sipariş Edilen Kitaplar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
08 Ekim 2025 09:37
3.328
5
Rasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 11:32
1.727
"Şikayet var sayesinde firma tarafımla iletişime geçti ve söz konusu ürünleri tedarik edemediği için ücret iadesi gerçekleştirdi. Firma yetkilisine müşteri maillerine sık sık bakılması ve anında geri bildirimde bulunulması, olmayan / hatalı ürünlerin internet satışında yer verilmemesi rica edildi. Ücret iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz