to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehadetkitab.com üzerinden yaklaşık 9 gün önce online olarak bir kitap siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla, yaklaşık 1400 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğumda herhangi bir sipariş kodu verilmedi ve o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili de herhangi bir bilgi alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş olmadı.
Daha önce de bu siteden alışveriş yapmıştım ve bir sorun yaşamamıştım; ancak bu yaşadığım ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişim standart ev adresime teslim edilecek ve bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...
4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağme...
Şehadet Kitap Sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce verdiğim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimdeki bazı ürünlerin iptal edildiği bilgisi verilmedi ve hangi ürünlerin iptal edildiğini öğrenemedim. Ayrıca, iptal edilen ürünler olmasına rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Kargo ise ...
29 Eylül tarihinde Şehadet Kitap’tan 393532 numaralı siparişimle 6 adet kitap satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “kargoya verilecek” şeklinde yanıt alıyorum, ancak ...
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap sitesi üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim (#391802) ve ödemesini kredi kartı ile 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca "yoğunu...
Yorumlar