to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
23 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi'nin internet sitesinden “Soru ve Cevaplarla Bana Dinimi Anlat 1” ve “Kısa Süreler Günlüğüm” kitaplarını satın aldım. Siparişimi z*************@gmail.com e-posta adresimle oluşturdum ve toplam 430 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Edirne Merkez’e teslim edilmesini bekliyordum.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, siteye girdiğimde siparişlerim görünmüyor ve hâlâ kargolanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
Daha önce yaşadığım sorunla ilgili olarak Şehadet Kitap Evi ile iletişime geçtim. Firma yetkililerinin yaklaşımı çok iyiydi ve çözüm odaklı davrandılar. Kısa sürede sorunum çözüldü. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim. Yoğunluktan dolayı kargoya geç verildiği söylendi
Merhaba bu mail adresine ait bir sipariş bulamadım. Bize ulaşabilir misiniz?
Biz teşekkür ederiz. Tekrardan kusura bakmayın
Merhaba, Sorun çözüldü mü acaba?
Kitaplar elinize ulaştı mı