Sehadetkitap.com Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

6 Kasım tarihinde Sehadetkitap.com üzerinden 467017 numaralı siparişimi oluşturdum. Canvermezler Tekkesi, Masal Masal İçinde, İlk Uzay Kitabım ve Güneşin Uzay Maceraları (10 Kitap) isimli ürünler için, kargo ücreti ve EFT/Banka Havalesi indirimiyle birlikte toplam 912,24 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım ve ödeme sorunsuz bir şekilde alındı.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Sadece bir kez, siparişin raftan toplama aşamasında olduğuna dair bir mesaj aldım, ancak bu tarihten sonra ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim kargoya teslim edildi. Sistem üzerinde sipariş hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmıyor.

WhatsApp numaralarından da kendileriyle iletişime geçmeyi denedim ancak hat aktif olmadığı için hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Bu süreçte ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Ödemesini yaptığım 4 kitabın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da 912,24 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.